Com mão de obra escassa, Sindilojas-GO faz força-tarefa para treinar comerciários em 70 cidades goianas
Vendedores e outros profissionais já efetivados no comércio são capacitados em palestra destinada a aprimorar o atendimento ao consumidor, com foco nas vendas deste final do ano
10 de novembro de 2023
O varejo goiano, assim como o mercado de trabalho em todo o Brasil, vive um momento delicado, com falta de mão de obra. Sobram vagas e faltam profissionais para ocupar os postos de trabalho. Só nos últimos 12 meses, até setembro, foram registradas mais de 7 milhões de demissões voluntárias no País, segundo o Ministério do Trabalho e Emprego. Por isso, para ajudar as lojas de rua, de shoppings centers e de galerias comerciais a reter seus talentos e investir na qualificação profissional dos funcionários, o Sindilojas-GO está percorrendo cerca de 70 cidades neste 2° semestre com uma palestra gratuita, voltada a aprimorar o atendimento prestado aos consumidores, que se multiplicam nas lojas no final do ano.
Goiânia já recebeu duas dessas palestras. O próximo treinamento na capital está marcado para 30 de novembro, às 15h, na sede do Sindilojas-GO (Rua 90, nº 320, Setor Sul). Os interessados, inclusive candidatos a trabalho temporário, já podem se inscrever pelo telefone (62) 3541-3054.
Com foco nos vendedores, o treinamento capacita também quem trabalha como caixa, balconista, atendente e estoquista. Todos eles têm em comum a interação direta com o consumidor.
Presidente do Sindilojas-GO, Cristiano Caixeta explica que a ideia do treinamento itinerante, considerado um dos maiores do segmento em Goiás, surgiu da necessidade que as empresas apontaram de qualificar seus vendedores efetivos, investindo nos 'pratas da casa' para aumentar a produtividade e a qualidade do atendimento ao consumidor. Com duração de duas horas, a palestra é intitulada Vendedor 4.0 Conecte-se: Encantando clientes em uma nova era de vendas.
“Essa demanda veio de lojas espalhadas por todo o estado, por isso, a palestra é levada a dezenas de municípios, de norte a sul de Goiás. Com o treinamento, as equipes ficam preparadas para atender o consumidor com mais agilidade e eficiência, sem perder aquela pessoalidade que cativa os clientes”, argumenta Cristiano. Segundo ele, a palestra já passou por cidades como Goiânia, Aparecida de Goiânia, Trindade, Cristalina, Itapaci, Formosa e Niquelândia, entre outros municípios.
Na palestra, os profissionais aprendem técnicas de atendimento, fidelização e pós-venda, para dar suporte ao consumidor nas lojas, e boas práticas de postura profissional, como relacionamento interpessoal e atitudes proativas nas empresas, por exemplo.
"Além de descentralizar o treinamento, levando a palestra aos profissionais na capital, na Região Metropolitana e no interior, esse modelo de capacitação tem a vantagem de qualificar ao mesmo tempo os candidatos a trabalho temporário, já que as inscrições ficam abertas também às pessoas que estão buscando recolocação no mercado de trabalho”, acrescenta o presidente do Sindilojas-GO. Cristiano enfatiza que nestes primeiros meses das palestras, milhares de trabalhadores já foram qualificados.
Contratações temporárias
Cristiano Caixeta estima que pelo menos 80% das vagas temporárias no comércio neste final do ano devem se converter em contratações efetivas. Nas projeções do Sindilojas-GO, o comércio varejista em Goiás deve criar 4,5 mil vagas temporárias neste final do ano, número 12,5% maior em relação às 4 mil então estimadas para o Natal de 2022.
Fonte: Assessoria de Comunicação/Sindilojas-GO - Fotos: Divulgação
