Cresce o consumo de produtos usados no Brasil
33% dos consumidores adquiriram pela internet algum produto usado nos últimos 12 meses
13 de agosto de 2021
Os produtos usados ou seminovos vêm ganhando espaço entre os consumidores online no Brasil, sobretudo em razão do orçamento apertado das famílias e do desemprego em patamares elevados. É o que aponta o levantamento realizado em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae.
Confira a pesquisa completa.
Segundo o estudo, 33% dos entrevistados adquiriram algum item de segunda-mão pela internet nos últimos 12 meses à pesquisa, um aumento de 4 pontos percentuais em comparação com 2019.
“O comércio de usados vem ganhando cada vez mais espaço. Diante do cenário econômico atual, a venda de produtos de segunda mão tem sido a chance para muitas pessoas de adquirir itens a preços acessíveis”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.
O crescimento do mercado de produtos usados tem impactado também na jornada de compra dos clientes. De acordo com a pesquisa, 62% dos consumidores online costumam verificar a possibilidade de comprar um produto usado antes de um novo, especialmente quando se trata de celulares/smartphones (20%), carro/moto (19%), livros (17%) e eletrodomésticos (17%).
Confira mais detalhes sobre o consumo de usados pelos brasileiros e saiba onde estão as oportunidade de fazer negócio com esta tendência de compra.
Produtos mais vendidos: celulares ou smartphones (34%) são os objetos mais adquiridos, seguidos de eletrônicos (26%), livros (26%), eletrodomésticos (25%) e roupas e sapatos (24%).
Motivos para consumir produtos seminovos: a principal razão apontada pelos adeptos da compra de usados pela web é a financeira: 77% destacaram a economia de gastos nas transações. Já 33% demonstraram preocupação em consumir de forma sustentável e consciente, enquanto 28% revelaram passar por apertos no orçamento, o que justifica a prática como forma de adquirir produtos a preços acessíveis.
Locais de compra: os locais de compras mais citados foram sites especializados (75%), comunidades na internet ou redes sociais (47%) e aplicativos (21%).
Fatores determinantes de compra: a segurança é um item fundamental para os consumidores: 100% dos entrevistados afirmaram que tomam algum tipo de cuidado no processo de compra, sobretudo procurando lojas e sites confiáveis (45%); verificando as recomendações dos consumidores (42%); se os preços estão dentro do valor de mercado (42%); e pedindo garantias (39%).
Entrega x clique e pegue: mais da metade dos consumidores que fizeram compras de produtos usados (54%) afirmou que recebeu o produto da última compra em casa ou local combinado, enquanto 43% retiraram pessoalmente no local acordado.
Satisfação com a compra: 96% tiveram as expectativas atendidas com a última compra de produtos usados pela internet, sendo que 73% avaliaram que o produto estava de acordo com o que foi anunciado e 22% que o produto estava em bom estado.
Como vender revender produtos usados
Roupas, brinquedos, equipamentos eletrônicos e móveis, estas são algumas das alternativas de produtos que podem ser revendidos com certa facilidade. Como o levantamento aponta, a internet é o melhor local para divulgar e fechar negócio para os usados e seminovos, e para isso, há várias plataformas especializados neste segmento. O empreendedor também não pode abrir mão das redes socais para divulgar seus produtos, e sobretudo mostrar o bom estado e a capacidade e potencialidade dos artigos e equipamentos.
Confira mais dicas para revender usados.
Sustentabilidade e economia
Nas suas ações de divulgação, não pode faltar o apelo da sustentabilidade e da economia. Valorize o fato de o consumidor estar economizando e contribuindo com o planeta e as futuras gerações.
Redes sociais
As redes sociais são aliadas extremamente relevantes para quem deseja vender peças de roupa ou qualquer outro produto usado. O ideal é que você crie um perfil para esse tipo de atividade. Entre em grupos de venda no Facebook e divulgue seus produtos. No Instagram, poste fotos e vídeos que atraiam os interessados. E facilite a comunicação com os compradores pelo WhatsApp.
As fotos e vídeos têm um imenso poder para a venda do produto, são essenciais para causar uma boa impressão no comprador. Para que as fotos/vídeos fiquem mais chamativas e bonitas, opte por fundos mais neutros, de forma que o produto seja o destaque da imagem. Evite a utilização de flash, a luz natural pode melhorar a qualidade. Além disso, é importante registrar o produto em vários ângulos.
Plataformas de revenda
Como você deve saber, existem muitas plataformas dedicadas à venda de usados. Sites como OLX, Enjoei e o Café Brechó, investem pesadamente em marketing, e isso pode ser muito vantajoso para escoar mais rapidamente os itens usados e seminovos. Algumas dessas plataformas contam com aplicativo, facilitando a vida dos vendedores e compradores.
Conteúdo
Se alguém pretende comprar um produto eletrônico, por exemplo, certamente estará interessada nos detalhes do item, ou seja, o modelo, o ano de compra, quanto tempo que foi usado, marca, as configurações do aparelho, a capacidade da memória, velocidade etc. São elementos extremamente importantes para a tomada de decisão do comprador. Por isso, nos seus posts não pode faltar os destalhes! Quanto mais detalhes úteis forem informados, maior a probabilidade de vender.
Formas de pagamento
Para não perder vendas, tenha várias opções de pagamentos, de PIX a cartão de crédito e débito.
Fonte: Portal Varejo S.A (com informações da Cielo) - Foto: Shutterstock
