Sindilojas-GO inicia palestras Vendedor 4.0: ‘cliente quer experiência, não só produto’
Evento ocorrido nesta terça (27) deu início a série de palestras que o Sindilojas-GO realizará com a GoiâniaCal Feira de Negócios em dezenas de municípios goianos
28 de junho de 2023
Foi dada a largada no programa de capacitação Vendedor 4.0 Conecte-se - Encantando clientes em uma nova era de vendas, realizado pelo Sindilojas-GO junto com a GoiâniaCal Feira de Negócios. A iniciativa busca levar palestras gratuitas com essa temática aos lojistas e equipes de vendas em Goiânia e em mais dezenas de municípios de todas as regiões de Goiás.
A primeira palestra foi ministrada nesta terça-feira (27) no auditório do Sindilojas-GO, em Goiânia, para dezenas de lojistas e vendedores colaboradores em suas lojas.
Coube aos palestrantes Marcelo Rocha e Júlio César treinar os participantes para adotar nas lojas abordagens compatíveis com as do chamado vendedor 4.0. Segundo Marcelo Rocha, é o vendedor antenado às transformações nas relações de consumo e às inovações tecnológicas.
Representante comercial em Goiás, Tocantins e no Distrito Federal, Marcelo explicou: “Hoje, o cliente quando visita a loja, ele quer uma experiência, e não mais só um produto”. O palestrante alertou para a importância de se conhecer profundamente os artigos vendidos nas lojas.
“Você tem que estudar o que vende. Hoje, o cliente quando chega na loja, ele já pesquisou sobre aquele produto na internet”, acrescentou o palestrante.
Leitura da linguagem corporal do cliente
Júlio César abordou os impactos da leitura da linguagem corporal dos consumidores. Ele disse que, para fazer boas vendas, é essencial reconhecer os sinais no comportamento do cliente.
Durante a palestra, Júlio César afirmou que o vendedor 4.0 deve desenvolver três competências, que são: autoconhecimento, autodesenvolvimento e autotransformação. E complementou: “É preciso ter ambição, que é o desejo por desenvolvimento”.
Conforme Júlio, os vendedores vitoriosos têm carisma, conteúdo, comunicação e credibilidade, e não abrem mão de andar com pessoas gratas, motivadoras, inspiradoras e otimistas.
Objetivo da realização das palestras
O presidente do Sindilojas-GO, Cristiano Caixeta, explicou que o programa foi idealizado com o intuito de qualificar os serviços prestados pelos profissionais nas empresas, potencializando as vendas e evitando, assim, o fechamento de lojas do varejo.
“É o início de um grande trabalho que estamos fazendo para possibilitar a continuidade da operação das empresas e fomentar a expansão das lojas. Se a gente conseguir evitar o fechamento de uma loja, nós já fizemos a nossa parte”, frisou o gestor.
Levantamento realizado pelo Sindilojas-GO em fevereiro deste ano apontou que duas em cada cinco lojas do comércio de rua em Goiânia não suportaram a pandemia e fecharam as portas. De 4.532 pontos comerciais encontrados em grandes avenidas como a Anhanguera, Araguaia, Tocantins, Independência, Assis Chateaubriand, 24 de Outubro e Bernardo Sayão, 45% delas (2.043 lojas) encerraram as atividades.
Fonte: Assessoria de Comunicação/Sindilojas-GO
